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Vivalto Vivalto

Trenitalia Lazio, tra gennaio e settembre corse regionali frequentate da 68 milioni di viaggiatori

"Da gennaio a settembre 68 milioni di persone hanno scelto i treni regionali nel Lazio, due milioni in più (+2,7%) rispetto ai primi nove mesi del 2018. Il Lazio è anche la regione con l’indice di puntualità più alto a livello nazionale: il 94,5% dei treni regionali di Trenitalia Lazio, infatti, arriva entro cinque minuti dall’orario previsto": lo sostiene Trenitalia in una nota.  Quelli enunciati sono infatti - secondo quanto dichiara la società - i principali numeri dei primi nove mesi dell’anno per il trasporto ferroviario regionale e metropolitano di Trenitalia Lazio (Gruppo FS Italiane). A questi si aggiunge una crescita costante della customer satisfaction: 80 viaggiatori su 100 sono soddisfatti del viaggio nel suo complesso, circa tre punti percentuali in più rispetto a settembre 2018.
 
L’ultima indagine demoscopica, commissionata da Trenitalia a una società esterna, registra risultati in aumento anche per tutti gli altri indicatori: comfort (85,9% di gradimento, +3,5), pulizia (72,7%, +3,5), puntualità (71,2%, +1), permanenza a bordo (80,9%, +3), informazioni a bordo treno (77,8%, +3,6) e security (82,5%, +3,8). Circa 70 addetti di customer care offrono assistenza, informazione e security a tutti i passeggeri del trasporto regionale del Lazio, sia a bordo sia sotto bordo, per i treni che circolano negli orari di punta e nelle stazioni con i maggiori flussi di traffico. Il servizio, avviato a novembre 2018, ha introdotto nel trasporto regionale alcuni plus che erano prerogativa delle Frecce.
 
Il trasporto regionale su ferro registra un trend in crescita "confermando l’attenzione costante del Gruppo FS verso le esigenze del milione e mezzo di persone che, ogni giorno, viaggiano sui convogli di Trenitalia. Risultati che sottolineano, inoltre, come il trasporto regionale e metropolitano nel suo complesso sia il perno di tutte le attività del Gruppo e al centro del Piano industriale 2019–2023", conclude la nota.

Redazione L'Inchiesta Quotidiano

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